Minu esimesed 100 päeva: kolm küsimust Liisi Vaikile

Meil oli rõõm olla Coop Eesti Keskühistule abiks uue turundusdirektori leidmisel. Aasta alguses alustas ettevõttes tööd suurte kogemustega Liisi Vaik. Esitasime Liisile kolm küsimust, millele ta oli valmis lahkelt vastama.

Millised oleksid Sinu kolm soovitust noorele spetsialistile, kellel on ambitsiooni saada tulevikus edukaks turundusjuhiks?

Esiteks õpi mõistma äriloogikat. Hea turundus algab äri mõistmisest: kuidas ettevõte teenib tulu, mis mõjutab kasumlikkust ja kuidas kliendi otsused seda kõike kujundavad. Kui sa näed turundust kui osa tervikust, mitte lihtsalt kampaaniatest, on su karjääril teine kiirus. Teiseks arenda analüütilist mõtlemist ja julgust katsetada. Edukas turundusjuht ühendab loovuse ja andmepõhisuse. Tee otsuseid faktide ja mitte kõhutunde põhjal, ent samal ajal ära karda testida uusi lähenemisi. Kolmandaks ehita suhteid ja mõista inimesi. Turundus on meeskonna- ja koostööala. Klient, kolleeg, juhtkond – kõigil on oma perspektiiv. Õpi kuulama, mõtle teise inimese vaatepunktist ja loo usalduslikke suhteid. Hea turundusjuht on sama palju psühholoog kui strateeg.

Kuidas Sa lood meeskonnas usaldust ja head koostöövaimu?

Leian, et usaldus ei teki sõnadest, vaid järjekindlusest. Esiteks olen läbipaistev. Kui jagada infot nii edusammudest kui ka raskustest, tunnevad inimesed, et neid usaldatakse. Teiseks annan inimestele vastutuse ja usun nende pädevusse. Kui keegi tunneb, et talle usaldatakse oluline roll, siis ta panustab teistmoodi. Kolmandaks tuleb tunda oma inimesi ning mis neid motiveerib: kes tahab väljakutset, kes stabiilsust, kes tunnustust. Oluline on teada, mis paneb igaühe silmad särama, et saaks luua keskkonna, kus see sära saab tekkida. Lisaks usun ühiste eesmärkide jõusse. Kui meeskond mõistab, miks me midagi teeme, siis tekib loomulik koostöövaim.

Kuidas Sa mõõdad juhina enda mõju, kui numbrid vaikivad?

Kui numbrid äritulemustes ja brändimõõdikutes veel ei näita muutust, siis mõõdan oma mõju inimeste ja koostöö kaudu. Esiteks vaatan oma meeskonda: kas nad tunnevad, et neid usaldatakse, kas nad kasvavad ja võtavad iseseisvalt vastutust. Kui näen, et inimesed tegutsevad enesekindlamalt ja loovamalt kui varem, on see minu jaoks positiivse mõju märk. Samuti on oluline, et minu otsene juht näeb, et liigume soovitud suunas ja et tehtud otsused toetavad ettevõtte suuremat eesmärki. Koostöö osas hindan seda, kui eri osakondade vahel on avatud suhtlus ja liigutakse ühise eesmärgi poole – see loob usalduse ja meeskonnavaimu, mis toob tulemused lõpuks ka numbritesse.